Segítség és tanácsok!

Kedves Felhasználónk!
Alábbiakban leírjuk a legáltalánosabb hibajelenségeket és elhárításukat.

Az egyszerű, könnyen használható, áttekinthető felületen történő igényes és biztonságos üdvözlet küldéséhez és megtekintéséhez  tökéletesen beállított és hibátlan működésű felhasználói felületre -gépre- van szükség.

A zenés képeslap, diaporáma, videóetűd, feliratozható zenés képeslap, /továbbiakban KÜLDEMÉNY/ biztonságos és felhasználóbarát elküldéséhez az  alábbiak elengedhetetlenek:

1. A hibajelenség megállapítása szempontjából fontos információt kaphat a felugró rendszerinformációs ablak engedélyezésével és értelmezésével.

2. A rendszer első meglátogatása /használata/ alkalmával az ActiveX vezérlő alkalmazását /beépülő modul, v. plugin/ kéri a program annak érdekében, hogy könnyen és játsszva használja Ön a lehetőségek sokaságát, melyek különlegessé és egyedülállóvá teszik rendszerünket.

3. Ha többféle böngészőt telepít vagy használ, győződjön meg a beépülő modulok helyes beállításáról. Ennek érdekében forduljon a böngésző gyártójához a helyes beállításokkal kapcsolatban.

4. Rendszerünk a KÜLDEMÉNY kiválasztása után kéri a pontos adatokat annak érdekében hogy valós és valódi e-mail cimre történjen a továbbítás, fejlett intelligens rendszerével információt ad a hibákról felhasználóink számára felugró ablak formájában ha hibát vétett az adatok megadásában.

5. A zenés képeslapok és feliratozható zenés képeslapok esetében a helyes adatok megadása, a zene és idézet kiválasztása után a "TOVÁBB" gombra klikkelve jut tovább.

6. Itt megtekintheti a küldendő képeslapot, s ellenőrizheti az Ön által megadott adatok helyességét! Ha minden megfelel klikkeljen a "képeslap küldése" gombra s a megjelenő ablak "ok" gombjára ha megfelelnek az adatok és a küldemény.
     
7. Minden KÜLDEMÉNY elküldésénél várja meg a következő oldalt, ahol kiírja rendszerünk hogy "a KÜLDEMÉNY xxx becses személyének elküldve".


8. Ha helyes címre történt a továbbítás, a megtekintés alkalmával a KÜLDEMÉNY feladója értesítést kap a megadott e-mail címére a megtekintés megtörténtéről.



Ha a címzett nem kapja meg a KÜLDEMÉNY-t:
A képeslap kézbesítés meghiúsulásának hátterében általában az emberi mulasztás szokott  lenni:
- a címzett, vagy feladó e-mail címének elírása
KLIKK IDE A LISTÁHOZ aminek kijavítására figyelmezteti és kéri a feladót rendszerünk!
(gyakori hiba a feemail, citomail, illetve az egészséges emberi gondolkodást tükröző g.mail.com :) írása)
(Bár sok hűséges felhasználónk véleménye szerint "bolondbiztos" a rendszerünk, s a fent említetteken kívül többször is visszakérdez hogy megfelelő adat lett-e megadva, ennek ellenére néhányan nem létező címre írnak.)
- már megszűnt email cím
- rosszul beállított spam szűrő a címzett email szerverén, esetleg levelezőjében.
- megtelt email fiók
- az email megérkezett, csak nem olvasta el a címzett
- az email megérkezett, csak véletlen a spam-okkal együtt törlésre került
- az email megérkezett, csak nem lett rákattintva, így nem lett megtekintve a képeslap



Ha a címzett a megtekinthetőség idején belül nem nyitja meg a KÜLDEMÉNY-t, a "megtekinthetőség ideje lejárt" üzenet olvasható:
- A levelezőrendszere hibásan jeleníti meg a kódot, ennek a böngésző címsorába másolásával orvosolhatja a hibát!

Ha a rendszer kiírja hogy "Internal server error" kérjük akkor írjon alábbira hibabejelentés ügyben, köszönettel vesszük jelzését!
HIBABEJELENTÉS

ALFA-team